Sık Sorulan Sorular
Servis hizmetlerimiz hakkında sık sorulan soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz. Aracınıza özel bilgi için telefonla iletişime geçebilirsiniz.
Hangi araçlara servis hizmeti veriliyor?
Servis hizmetlerimiz Pilsan marka akülü çocuk araçlarına yöneliktir.
Garanti kapsamındaki araçlara işlem yapılıyor mu?
Evet. Pilsan yetkili servisi olarak garanti kapsamındaki araçların servis işlemleri yapılır. Garanti değerlendirmesi için ürüne ait belge ve bilgiler istenebilir.
Garanti süresi dolmuş araçlar tamir ediliyor mu?
Evet. Garanti süresi sona ermiş veya garanti kapsamı dışında kalan Pilsan akülü araçlar için de bakım ve onarım hizmeti sunulur.
Akü satışı ve değişimi yapılıyor mu?
Evet. Akü kontrolü, uygun akünün temini ve gerekli durumlarda akü değişimi yapılır.
Akünün şarj tutmaması durumunda ne yapılır?
Akü ve şarj sistemi kontrol edilerek sorunun kaynağı değerlendirilir. Gerekli işlem, kontrol sonrasında belirlenir.
Motor arızalarına bakılıyor mu?
Evet. Pilsan akülü araçların motorla ilgili sorunları kontrol edilir ve uygulanabilecek işlem araç durumuna göre belirlenir.
Şarj cihazıyla ilgili işlem yapılıyor mu?
Evet. Aracın şarj olmaması veya şarj cihazında sorun bulunması durumunda gerekli kontroller yapılır.
Yedek parça satışı var mı?
Evet. Pilsan akülü araçlar için uygun yedek parçaların satışı ve parça değişim işlemleri yapılır. Stok bilgisi için telefonla iletişime geçebilirsiniz.
Yerinde tamir hizmeti var mı?
Evet. Uygun arıza ve koşullarda yerinde tamir hizmeti verilebilir. Hizmet uygunluğu için önceden telefonla görüşülmesi önerilir.
Tamir fiyatı nasıl belirlenir?
Ücret; arızanın türüne, kullanılacak parçaya ve yapılacak işleme göre değişir. Gerekli kontroller yapılmadan kesin fiyat verilemeyebilir.
Tamir ne kadar sürer?
İşlem süresi arızanın türüne, gerekli parçaya ve servis yoğunluğuna göre değişebilir. Araç değerlendirildikten sonra bilgi verilir.
Servise gelmeden önce aramak gerekir mi?
Zorunlu değildir; ancak aracın modeli, arızası ve gerekli hizmet hakkında önceden bilgi almak için telefonla iletişim kurulması önerilir.
Çalışma saatleri nelerdir?
Pazartesi–Cumartesi günleri 09:30–20:00 saatleri arasında hizmet verilmektedir.
Pazar günü açık mı?
Hayır. İşletme pazar günleri kapalıdır.
İşletmeye nasıl ulaşabilirim?
Adres ve Google Haritalar yol tarifi bilgilerini İletişim ve Konum sayfasında bulabilirsiniz.
Aziz Elektronik
Sorunuzun Cevabını Bulamadınız mı?
Aracınıza özel bilgi almak için Aziz Elektronik’i arayabilirsiniz.